A carreira de sucesso é muito mais uma questão de comportamento adequado do que de conhecimento técnico. Pesquisas de neurociência têm evoluído…
Dica de Gestão #1: A plena satisfação do cliente não garante faturamento elevado
Por Ladmir Carvalho
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Por Ladmir Carvalho A grande maioria das empresas acredita que clientes satisfeitos, dizendo que indicariam a respectiva marca, são garantias de fidelidade…
