Sabemos que utilizar estratégias de marketing no varejista é fundamental para o bom funcionamento do negócio. No segmento de supermercado não é diferente. E então empresário, você já tem utilizado esse recurso?
Apesar de muito pertinente, essa questão é frequentemente ignorada por muitos empresários do setor.
E sobretudo, por aqueles que estão iniciando suas atividades no mercado.
Entretanto, as empresas do segmento que alcançam os maiores resultados só o fazem por uma palavra-chave: estratégia de marketing.
Nesse sentido, cabe lembrar de uma valiosa lição do pai do Marketing, Philip Kotler:
”O Marketing é a arte de criar valor real para seus clientes e ajudá-los a melhorar”.
Por isso, o marketing para supermercado deve ser uma prioridade dos negócios do segmento para diferenciar a sua marca.
Dessa forma, garante-se um posicionamento efetivo e diferenciado na mente dos clientes.
Consequentemente, é claro, isso impacta o número de vendas e garante um crescimento sustentável do negócio.
Quer conhecer melhor como implementar a estratégia de marketing para supermercado?
Confira a seguir as dicas que vão impactar o seu negócio positivamente e ajudar você a conquistar a sua presença digital!
Continue com a gente.
Qual é a importância das estratégias de marketing para supermercado?
O marketing para supermercado é essencial para atingir da melhor forma, as pessoas certas para o seu negócio. Além de estritamente divulgar produtos e serviços, por meio do marketing para supermercado, é possível fazer mais.
Por meio de táticas diferenciadas que contribuam para uma melhor experiência do cliente, participação e engajamento, as chances de fidelização são muito maiores.
Por isso, é fundamental conhecer as principais estratégias de marketing associadas a esse setor varejista tão importante para nossa economia.
E dentre os principais, destaca-se, por exemplo, conhecer o seu consumidor.
Para quem você vende? Quais as características do seu cliente ideal ou persona?
Nessa equação, entram fatores regionais, culturais e sociais que podem ser aproveitados para oferecer da melhor forma, a melhor solução.
Assim, organizações que se dedicam a entender o perfil do cliente vão saber desenvolver produtos e serviços que atendam seus interesses.
Todos esses fatores contribuem para fortalecer a imagem da marca na mente de seus consumidores. Ou seja, eles lembrarão do seu supermercado na hora de escolher onde comprar.
Em suma, o marketing para supermercado tem como principais benefícios:
- Comunicação eficiente com o público-alvo;
- Criação de conteúdo rico e personalizado, que atraia o consumidor;
- Fidelização e conquista de clientes;
- Alta possibilidade de aumento no faturamento;
- Posicionamento eficiente da marca.
Quais as melhores estratégias de marketing para supermercado?
Há um amplo conjunto de estratégias de marketing que podem ser desenvolvidas para otimizar os resultados das empresas e essa lógica também é válida para os supermercados.
O conhecimento dessas práticas vai ajudar o seu estabelecimento a vender mais e a crescer no mercado.
Diante desse cenário, é fundamental conhecer as melhores práticas para assegurar o seu sucesso com o marketing para supermercado!
1. Presença nas redes sociais
A presença nas redes sociais não é mais uma exclusividade de poucos negócios, mas antes, um pressuposto.
Cada vez mais pessoas estão presentes nas redes sociais. Nesse contexto, o investimento em presença nessas páginas é uma excelente oportunidade para o seu negócio.
E por meio delas é que se dará a atração, nutrição e fidelização dos clientes.
Além de se comunicar de maneira assertiva, é possível divulgar promoções e novidades do seu estabelecimento.
Também é uma ótima ideia aproveitar esses canais para fornecer suporte e esclarecer as eventuais dúvidas que os clientes possam ter.
As empresas que marcam presença nas redes sociais conseguem melhorar a imagem da marca, falar com o seu público e alcançar mais pessoas.
Entretanto, diante desse cenário pode surgir a seguinte dúvida: vale a pena investir em todas as redes?
Não há uma resposta exata para essa pergunta, pois isso depende das características do seu negócio e do perfil do seu público.
Busque adaptar e reaproveitar os conteúdos em cada rede social escolhida como adequada, utilizando seus recursos únicos ao máximo.
2. Utilização do Whatsapp como ferramenta de vendas
O Whatsapp Business é uma ótima ferramenta comercial. E realmente vale a pena aproveitá-la para otimizar o seu marketing para supermercado.
Por meio WhatsApp Business é possível contar com:
- Mensagens rápidas: é possível pré-definir mensagens automáticas de primeiro contato, além de atalhos para responder às dúvidas mais frequentes. Essa função é ótima para otimizar o tempo no dia a dia.
- Perfil comercial: no WhatsApp Business, você separa o pessoal do profissional com recursos riquíssimos como telefone, e-mail, site, e localização física. Isso tudo, em uma rápida olhada no WhatsApp pelo cliente, facilita as chances de conversão.
- Vitrine virtual: por meio dessa rica funcionalidade, é possível construir um catálogo virtual, com preços de produtos, imagens e a descrição de cada um. Essa funcionalidade é ótima para agilizar o atendimento nas vendas.
- Análise de dados: o app ainda fornece uma série de informações valiosas para a gestão, como a quantidade de mensagens enviadas, recebidas, lidas, entregues e engajamento. Isso facilita a formulação de futuros planos de marketing.
- Etiquetas personalizadas: nem todos os clientes são iguais, certo? Por isso, segmente eles em categorias para personalizar a melhor comunicação para cada grupo. Pense o seguinte: se o grupo A costuma comprar com mais frequência, possivelmente serão mais receptivos a programas de vantagens, certo?
3. Produção de conteúdos relevantes
A produção de conteúdos relevantes nos sites e nos blogs é uma das principais estratégias de marketing para supermercado.
Por meio dessa prática torna-se possível atrair mais consumidores. Isso acontece porque os clientes terão a oportunidade de conhecer os seus produtos e serviços de maneira orgânica, com base em suas buscas.
Além disso, a publicação dos conteúdos contribui para aumentar a autoridade e visibilidade do seu negócio.
Diante desse cenário, é fundamental utilizar as estratégias de SEO (otimização para mecanismos de busca), que irão assegurar que o site será mostrado nas SERP (resultados das pesquisas orgânicas).
4. Divulgação de promoções
A divulgação de promoções é outro fator primordial no marketing para supermercado. Por meio dessa simples estratégia, torna-se possível ofertar preços atrativos ao cliente.
Ao fornecer promoções e preços atrativos, a sua empresa vai transmitir uma imagem positiva no mercado.
O fornecimento de preços atrativos ainda contribui para o aumento do número de vendas.
5. Atendimento ao cliente
Uma das melhores estratégias de marketing para supermercado é o atendimento ao cliente.
Por qual motivo?
As empresas que se dedicam em proporcionar um atendimento diferenciado e humanizado ao consumidor transmitem uma experiência positiva para as pessoas.
Além disso, mais indivíduos estarão propensos a comprar novamente no seu estabelecimento.
Nesse contexto, é bastante válido ter o conhecimento das necessidades, os anseios e os objetivos.
Ao entender sobre essas questões torna-se possível fornecer um atendimento personalizado, conforme os interesses das pessoas.
O atendimento ao consumidor também contribui para proporcionar uma imagem positiva no mercado.
Com isso, mais pessoas vão se identificar com a sua empresa, o que contribui para o aumento do número de vendas.
Como é possível perceber, o marketing para supermercado é fundamental na estratégia de crescimento das empresas do setor e seus benefícios são muito elevados.
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