Em qualquer segmento varejista, o sucesso na quantidade de vendas é um desafio a ser vencido. No entanto, na loja de material de construção, é possível aumentar as vendas por meio de ações simples e muito eficazes, que dão certo.
Não existe fórmula mágica, mas dedicação e boas práticas são ingredientes importantes para aumentar as vendas nesse tipo de loja. E para te ajudar a quebrar recordes e ser um sucesso comercial, preparamos uma lista com 13 dicas.
Preparado para começar? Dá uma olhada em como aumentar as vendas da loja de material de construção!
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Reflita sobre o posicionamento de mercado da loja de material de construção
Isso é essencial para aumentar as vendas, pois o posicionamento de mercado funciona como uma personalidade para a loja. Envolve definir o público-alvo para conquistar aquele cliente que você deseja.
Quem atira para todos os lados acaba não acertando ninguém. Por isso, faça uma pesquisa de mercado e da concorrência. Defina quais produtos e serviços entregarão valor aos clientes.
Ah! Não se esqueça de fortalecer esse posicionamento por meio de ações de marketing e branding. Tem tudo a ver com o próximo tópico.
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Garanta a presença online da sua loja
A internet é um dos canais mais práticos para alcançar o público-alvo. Desde as redes sociais até as ferramentas da Google, todos oferecem plataformas para expor os seus produtos e serviços, além da marca.
Aproveite para reforçar o posicionamento da sua loja de material de construção. E utilize as ferramentas que eles disponibilizam, que direcionam propaganda paga para o perfil do público-alvo que você traçar.
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Para aumentar as vendas, diversifique os canais
Quando você está com fome, não quer cozinhar e com preguiça de sair de casa, pede um delivery. Essa é a lógica que muitos clientes seguem, inclusive os seus. Vender apenas na loja física é um fator limitante, pois eles querem ter a possibilidade de comprar em outros canais.
Imagine que um determinado cliente necessite de 300 tijolos de uma marca e modelo que vende na sua loja. Por que ele deveria ir até lá apenas para comprar? E se pudesse pagar online e retirar, ou solicitar serviço de entrega? Pense nisso!
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Amplie as modalidades de pagamento
Aproveitando o gancho, por falar em pagamento, esse é um outro ponto fundamental para aumentar as vendas na loja de material de construção. Além do dinheiro e dos cartões de crédito e débito, há outras modalidades.
Uma delas é o Pix, um dos jeitos mais práticos de se pagar algo. Mesmo sem o cartão físico, o cliente efetua o pagamento pelo celular e você recebe na hora. E não há as mesmas taxas que as maquininhas cobram.
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Aumente o tíquete médio por meio de uma boa reorganização da loja
O cliente entrou na sua loja para comprar determinado produto, encontrou, pagou e foi embora. Tudo certo? Não! O ideal é que ele encontre soluções para outras necessidades, inclusive as que ele nem sabe que tem.
Para alcançar esse resultado, a dica é dispor de um espaço bem sinalizado, com produtos separados por setores e com todos os itens precificados. Facilite ainda a circulação dentro da loja de material de construção.
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Aposte em um layout estratégico
Não basta organizar a loja. Para aumentar as vendas, você deve apostar em um layout estratégico. A exposição chamativa e prática dos itens facilita a vida do cliente, mas o posicionamento é capaz de aumentar o tíquete médio e, consequentemente, o faturamento.
Os fornecedores que investem em materiais de ponto de venda, como totens, displays e cantoneiras, devem ficar em locais com mais visibilidade. E perto do caixa, coloque itens que todo mundo precisa, como panos de chão, pincéis, adaptadores de tomada e outros.
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Invista em um atendimento de qualidade
Os funcionários da sua loja de material de construção devem ser bem informados sobre os produtos e serviços disponíveis. Além disso, precisam saber ouvir cada cliente para sugerir a solução ideal.
Nesse tipo de negócio, muitos consumidores buscam por algo que não fazem ideia do que seja. Se quem está vendendo faz pouco caso ou não tem conhecimento, a venda é perdida automaticamente.
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Melhore a gestão do seu estoque para aumentar as vendas
Tudo bem até aqui? Outra dica essencial para aumentar as vendas é saber gerir corretamente o estoque. Controle-o permanentemente, para repor os itens de maneira inteligente e sem deixar os clientes na mão.
É importante considerar quais produtos saem com mais frequência, bem como a procura por certos itens. O controle disso aponta, por exemplo, se há determinada demanda crescente por algo.
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Invista em relacionamento com o cliente
Há duas maneiras de se fazer isso em uma loja de material de construção. A primeira é por meio de promoções. Elas ajudam a atrair novos clientes e fidelizar os antigos, contribuindo para o aumento das vendas.
A segunda maneira é por meio de programas de fidelidade. Eles são fundamentais para manter a base de clientes sempre ativa.
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Aproveite as datas especiais do varejo
Promova campanhas temáticas, em sintonia com o que está acontecendo. Fique de olho em datas especiais como Dia do Consumidor, Black Friday, Dia das Mães, Dia dos Pais e outros.
A abordagem deve acompanhar esses temas, pois isso cria um apelo sentimental. Desse modo, a loja de material de construção sai da rotina e pode aumentar as vendas o ano inteiro.
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Trabalhe o pós-venda
Quer manter os clientes que conquistou até aqui? Trabalhe o pós-venda! Saiba como foi a experiência de compra e transforme cada consumidor em um embaixador da sua loja, propagando um bom marketing boca a boca.
Envie pesquisas de satisfação, coloque profissionais para saber se os clientes estão contentes com os seus produtos e atendimento, além de ouvir e considerar tudo o que pode ser dito.
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Não se esqueça de fazer parcerias
Você pode fazer parcerias de diversas maneiras, mas citaremos duas bem importantes. A primeira é por meio de eventos, onde você pode conhecer novos fornecedores, produtos e serviços para complementar os da sua loja.
Já a segunda é por meio de parcerias com produtos ou serviços relacionados com os do seu segmento. Pode ser um escritório de arquitetura, uma marcenaria, uma consultoria de obras e por aí vai.
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Tenha um sistema para controlar tudo
Para que as 12 dicas anteriores funcionem bem, além da sua dedicação, é fundamental investir em um sistema para controlar tudo. Deixe de lado a planilha e o caderno para aproveitar as vantagens de uma ferramenta que automatiza processos.
Tenha em mãos soluções para:
- Controle financeiro;
- Acompanhamento das lojas;
- E-mail marketing;
- Vendas;
- Pedido de compras;
- Cobranças;
- Contas e mais.
Com uma ajudinha da tecnologia, além de mão na massa, você consegue aumentar as vendas da sua loja de material de construção.
Gostou? Aproveite para conhecer o sistema da Alterdata. Organize melhor suas finanças e melhore o desempenho nas vendas.
